Публичная оферта

Редакция от 28 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) — официальное предложение Труниловой Марьям Равильевны, самозанятой (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 740704944360 (далее — Исполнитель), заключить договор на предоставление доступа к онлайн-урокам (далее — Договор) на условиях ниже. Оферта адресована любому дееспособному лицу (далее — Покупатель) и сделана в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Договор считается заключённым с момента оплаты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплата означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без изъятий и ограничений. Отдельно подписывать ничего не нужно.

1.3. Оплачивая, Покупатель подтверждает, что прочитал Оферту и Политику обработки персональных данных, понимает их и согласен с ними.

2. Термины

• Сайт — https://ceramicrabbit.ru, раздел онлайн-обучения — https://ceramicrabbit.ru/online/.
• Личный кабинет — раздел «Моё обучение» на Сайте, где Покупатель смотрит купленные уроки. Вход в него — по ссылке в разделе онлайн-обучения или из письма после оплаты.
• Урок — записанное видео с конспектом (если конспект к уроку есть).
• Сборник — набор уроков, продаваемый одной покупкой.
• Доступ — возможность смотреть оплаченные уроки в Личном кабинете в течение срока доступа.

3. Что продаётся

3.1. Исполнитель предоставляет Покупателю доступ к записанным видеоурокам и конспектам по керамике: к отдельному уроку или к сборнику. Состав сборников, число уроков и цены указаны на странице https://ceramicrabbit.ru/online/.

3.2. Для уже оплаченного доступа изменения цен и состава значения не имеют: Покупатель получает то, что было в сборнике на момент оплаты, а также уроки, которые Исполнитель позже добавит в этот сборник.

3.3. Урок «Приветствие Rabbit Hole» открыт бесплатно, без оплаты и регистрации. Уроки с пометкой «Бонус» открываются в подарок при любой покупке.

3.4. Это не образовательная услуга в смысле закона «Об образовании в РФ»: диплом, удостоверение и справка по итогам обучения не выдаются. Предмет Договора — доступ к информационным материалам.

4. Как проходит покупка

4.1. Покупатель выбирает сборник или урок и указывает адрес электронной почты или номер телефона.

4.2. Оплата проходит через сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА») банковской картой или через СБП. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Исполнителю они не передаются и не хранятся. Все расчёты — безналичные, в рублях.

4.3. Чек по налогу на профессиональный доход формируется автоматически и приходит на указанную почту или телефон.

4.4. Сразу после оплаты доступ открывается автоматически, а на почту или телефон приходит ссылка для входа в Личный кабинет.

5. Срок доступа

5.1. Доступ предоставляется на 12 месяцев со дня оплаты.

5.2. Если Исполнитель решит закрыть сервис, он уведомляет Покупателей с действующим доступом не менее чем за 60 дней и даёт возможность скачать конспекты.

6. Вход и устройства

6.1. Пароля нет. Вход — по адресу почты или номеру телефона и одноразовому коду, который приходит Покупателю.

6.2. Доступ личный. Одновременно можно пользоваться не более чем двумя устройствами; при входе с третьего самое давнее устройство отключается.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• открыть доступ сразу после оплаты и поддерживать работу Личного кабинета в течение срока доступа;
• предоставлять Покупателю информацию, предусмотренную законодательством РФ и настоящей Офертой;
• отвечать на обращения Покупателя в разумный срок.

7.2. Исполнитель вправе:

• ограничивать вход с устройств сверх установленных в п. 6.2 и в случаях, указанных в разделе 8.

7.3. Покупатель обязуется:

• указывать достоверные данные, необходимые для исполнения Договора;
• не передавать доступ другим лицам и соблюдать раздел 8.

7.4. Покупатель вправе получать доступ к оплаченным урокам на условиях Договора, обращаться за помощью и требовать возврата в случаях, указанных в разделе 9.

8. Авторские права и ограничения

8.1. Все видео, конспекты, фотографии и иллюстрации — интеллектуальная собственность Исполнителя. Покупатель получает право смотреть их лично и учиться по ним, в том числе применять полученные навыки в своей работе, включая изготовление и продажу собственных изделий.

8.2. Нельзя: передавать доступ другим людям, записывать видео с экрана, копировать, выкладывать в интернет, пересылать, показывать публично, использовать материалы для проведения собственных курсов и мастер-классов.

8.3. Если Исполнитель обнаружит признаки передачи доступа (в частности, регулярный вход с большого числа устройств или из разных городов одновременно), он вправе отключить лишние устройства и попросить Покупателя войти заново по коду.

8.4. Распространение материалов нарушает исключительное право Исполнителя. Исполнитель защищает его в порядке, установленном законом, включая требование компенсации по ст. 1301 ГК РФ.

9. Возврат денег

9.1. Покупатель вправе отказаться от Договора в любое время в течение срока доступа (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости уже полученной части — уроков, просмотр которых Покупатель начал до отказа.

9.2. Стоимость одного урока сборника для этого расчёта равна цене сборника, делённой на число платных уроков в нём. Пример: сборник за 3 990 ₽ из 5 платных уроков, начаты 2 урока — к возврату 3 990 − 2 × 798 = 2 394 ₽. Бесплатный и бонусные уроки в расчёт не идут. Отдельно купленный урок, просмотр которого начат, считается полученным.

Урок считается полученным, если Покупатель запустил его видео; одно открытие страницы урока без запуска видео полученным не считается. Комиссия платёжного сервиса из суммы возврата не удерживается.

9.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней со дня обращения (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»). Чек корректируется.

9.4. Для возврата достаточно написать на телефон или почту из раздела 13 с той почты или телефона, на которые оформлялась покупка.

9.5. Если урок не открывается или в нём есть существенный недостаток по вине Исполнителя, Покупатель вправе потребовать исправления или вернуть полную стоимость этого урока (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не отвечает:

• за результат обучения: он зависит от материалов, оборудования и усердия Покупателя;
• за работу оборудования и печей Покупателя, за качество его глины и глазурей, за последствия нарушения техники безопасности;
• за перебои связи и интернета на стороне Покупателя;
• за кратковременные перерывы в работе сервиса, связанные с обслуживанием, — Исполнитель старается предупреждать о них заранее;
• за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые есть на Сайте: они размещены только для информации.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обрабатываются: имя (если указано), адрес электронной почты, номер телефона, сведения о покупках и прогрессе обучения, технические данные о входах (устройство, IP-адрес, время). Цель — предоставление доступа, защита от передачи доступа третьим лицам и учёт доходов.

11.2. Данные обрабатываются в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и хранятся на серверах в России. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

12. Форс-мажор, изменения, споры

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано непреодолимой силой (запретные действия властей, эпидемии, стихийные бедствия и т. п.). Сторона уведомляет другую о таких обстоятельствах в течение 30 рабочих дней. Если они длятся более 60 рабочих дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора.

12.2. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва. Исполнитель вправе менять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации и не ухудшает условия уже оплаченного доступа.

12.3. Стороны стараются решать вопросы переговорами: Покупатель может направить обращение на контакты из раздела 13. Это не лишает Покупателя права сразу обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законом.

12.4. Язык Договора и переписки — русский.

13. Реквизиты Исполнителя

Трунилова Марьям Равильевна

Самозанятая (плательщик НПД), ИНН 740704944360

Адрес для корреспонденции: г. Краснодар, ул. Трамвайная, 2/3

Телефон: +7 (918) 421-88-02 (звонки и MAX)

E-mail: trunil@mail.ru

Сайт: https://ceramicrabbit.ru/online/