Услугу не сравнить по цене
Нет карточки товара, под которой десять продавцов дешевле. Гостю не с чем сопоставить ваш мастер-класс, кроме собственного впечатления.
Красивый бизнес в мире, где настоящие эмоции становятся ценностью
Rabbit Hole создаёт пространства, куда люди приходят замедлиться, быть вместе, творить и чувствовать. Мы превратили этот красивый бизнес в понятную систему, которой легко управлять.
Первые три мастерские Rabbit Hole открываем на особых условиях — 750 000 ₽.Франшиза гончарной мастерской Rabbit Hole рассчитана на города России с населением от одного миллиона человек. Ниже — основные условия, чтобы сразу понять масштаб проекта, а дальше на странице разобраны продукт, системы, экономика и запуск.







Здесь продаётся не глина.
Здесь меняется состояние.
Человек приходит после дня в сообщениях, задачах и экранах. Берёт в руки природный материал, чувствует форму, замечает цвет, слышит того, кто сидит рядом. Ритм становится медленнее.
А в конце остаётся предмет, который невозможно купить в масс-маркете: он немного неровный, полностью личный и потому особенно ценный.
Эту услугу трудно свести к сравнению цен. Даже две гончарные мастерские дают разный вечер — его создают пространство, мастер, сценарий занятия и забота после него.








Наши залы в Краснодаре. Свет, зелень и река за окном, керамика на стеллажах — половина работы делается интерьером.
В перепродаже товара вы всегда воюете ценой: то же самое есть дешевле. Здесь «того же самого» не существует.
Нет карточки товара, под которой десять продавцов дешевле. Гостю не с чем сопоставить ваш мастер-класс, кроме собственного впечатления.
Его сделал сам гость, своими руками, один раз. Масс-маркет так не умеет — и не научится.
Две мастерские в одном городе продают разное: разный свет, разные мастера, разное состояние. Ценовой войны, как в перепродаже товара, здесь просто нет.
За кружкой — один раз. За вечером, в котором было хорошо, — снова, и уже не один.
Гончарная мастерская — красивый и эмоциональный бизнес. Но по мере роста гостей, команды и количества изделий появляется всё больше процессов, которые напрямую влияют на сервис, выручку и время собственника.
Мы прошли этот путь на своей мастерской и увидели несколько ключевых точек, которые особенно важны для стабильного роста.
Мастера приходят с разным опытом, характером и стилем работы. Один ведёт занятие так, другой — иначе. От этого напрямую зависит, насколько гости довольны сервисом, захотят ли вернуться и будут ли рекомендовать мастерскую друзьям.
Нового мастера обычно обучает самый опытный мастер: пока один осваивается, второй посвящает рабочее время наставничеству вместо занятий с гостями. С администратором происходит то же самое — его обучение ложится на руководителя, которому приходится откладывать свои основные задачи.
После мастер-класса каждое изделие проходит сушку, обжиг, глазуровку, повторный обжиг и выдачу. При большом потоке таких работ одновременно могут быть сотни. Пропущенный этап сдвигает сроки, создаёт дополнительную работу для команды и влияет на впечатление гостя от мастерской.
Звонки, сообщения, подбор свободного времени, переносы, подтверждения и оплаты занимают значительную часть дня администратора. С ростом потока обращений скорость ответа становится частью продаж: чем дольше клиент ждёт, тем выше вероятность, что он выберет другое место.
Общая выручка показывает итог, но за ней стоят разные мастер-классы, часы, мастера и каналы привлечения. Когда эти данные собраны отдельно, становится понятно, что приносит больше прибыли, где есть свободная загрузка и куда направлять внимание команды.
После мастер-класса человек готов оставить отзыв, рассказать о мастерской друзьям, вернуться снова или купить сертификат в подарок. Если этот момент правильно выстроен, один довольный гость может приводить новых клиентов ещё долго после своего визита.
Команда, расписание, изделия, закупки, сервис, сложные ситуации — постепенно всё это начинает требовать внимания владельца. Чем больше становится мастерская, тем важнее распределить процессы так, чтобы собственник мог заниматься развитием бизнеса, а не только ежедневной операционной работой.
За франшизой Rabbit Hole стоит выстроенная система: от команды и обучения до производства, записи, маркетинга и контроля. Она помогает мастерской расти и развиваться, не теряя главное — качество, атмосферу и отношение к гостю.
Мастерскую сделали два человека с разными профессиями — и франшиза собралась ровно на стыке.
Художник по образованию. Окончила художественную школу, затем обучалась на кафедре изобразительного искусства и дизайна Магнитогорского государственного университета.
Марьям создала Rabbit Hole и с 2020 года развивает сам продукт мастерской: от выбора глины и глазурей до техник работы с гостями, сценариев мастер-классов и деталей сервиса, благодаря которым люди возвращаются.
За шесть лет этот опыт превратился в систему стандартов Rabbit Hole. Партнёр получает её уже собранной — вместе с решениями, которые были проверены в ежедневной работе мастерской.
Окончил Челябинский государственный университет, факультет управления. До Rabbit Hole — директор и коммерческий директор: открывал с нуля и выводил в топ-3 по России филиалы федеральной компании в Краснодаре и Ярославле, развивал направление в Челябинске и Екатеринбурге. Товары, услуги, производство.
В январе 2026 года ушёл с должности директора и занялся одним проектом — Rabbit Hole. Система, сайт, платформа, стандарты, обучение и клуб гостей собраны за это время. То, что вы получаете во франшизе, — и есть та работа.
Мы собрали ключевые процессы бизнеса в понятные рабочие инструменты — чтобы партнёру было проще управлять командой, сервисом, загрузкой и качеством работы.
Ниже — реальные системы Rabbit Hole, которыми мы пользуемся каждый день.
Новый мастер и администратор проходят свои программы на обучающей платформе: видеоуроки, конспекты, тесты и практические задания. Обучение идёт поэтапно, а прогресс каждого сотрудника виден в системе.
Практику мастер проходит в мастерской самостоятельно: выполняет работу, фотографирует, делает видео результата и отправляет на проверку. Учитель проверяет её удалённо, даёт обратную связь и принимает работу после выполнения стандарта.

После занятия изделие проходит несколько этапов: сушку, первый обжиг в печи, глазуровку, повторный обжиг и подготовку к выдаче. Система сама создаёт партию из записи в YCLIENTS и контролирует срок каждого этапа. Если работа задерживается, задача сначала появляется у мастера и администратора, а через сутки — у франчайзи.

Онлайн-запись на сайте через YCLIENTS. На групповом занятии гость видит, сколько мест осталось прямо сейчас: записался один — осталось восемь, и это же число видит второй на другом конце города.

Rabbit Hole Club: гость делится ссылкой или QR-кодом, и вознаграждение получают оба. Дальше работает второй уровень — когда друг приводит своего друга.

Показатели, задачи, стандарты и чек-листы в одном месте. Экран «Сегодня» собирает просрочки обжига, работы на проверке, отзывы без ответа и просроченные задачи одним списком.

Сайт мастерской собран под поиск и под ответы нейросетей. Отзывы с Яндекс.Карт и 2ГИС выведены прямо на страницы и обновляются сами — поисковику есть за что рекомендовать сайт, а гостю есть чему верить.


Работа устроена так, что контролирует себя сама: у каждой роли свой набор разделов и свои права, у каждого дня — чек-лист, у каждого поручения — срок и ответственный. Незакрытая смена напоминает о себе сама.


Партнёр работает под единым брендом Rabbit Hole. Товарный знак — фирменные заячьи уши и название Rabbit Hole — зарегистрирован и защищён, свидетельство № 1215121.
Вместе с правом использования бренда партнёр получает готовый брендбук: правила работы с логотипом, фирменные цвета и шрифты, оформление вывески, носителей, рекламы и других точек контакта с гостем.
Обучение команды, контроль изделий, показатели, задачи, стандарты, чек-листы, отзывы и расчёт зарплаты собраны в одном месте. Система работает в Telegram и браузере — команда получает привычный рабочий инструмент без сложного внедрения.
Партнёр получает сайт Rabbit Hole на той же структуре и технологии, которые мы используем в своей мастерской: с онлайн-записью, актуальными отзывами и страницами под локальный поиск. Меняется город и данные мастерской, основа системы уже готова.
Как встречать гостя, проводить каждый формат мастер-класса, работать с возражениями, пользоваться оборудованием и поддерживать уровень сервиса — всё собрано в понятной базе знаний и обучающих программах для мастеров, администраторов и руководителя.
Готовая система повторных визитов и рекомендаций. Партнёр получает программу лояльности, механику её работы, скрипты для администратора и обучение команды — чтобы хороший опыт гостя продолжал работать на мастерскую после первого посещения.
Материалы, глазури, оборудование, поставщики, технологии и десятки решений, которые мы проверяли на собственной мастерской с 2020 года. Партнёр получает этот опыт сразу и использует уже отобранные решения вместо самостоятельного поиска с нуля.
| Блок | 150 м² | 180 м² | 200 м² |
|---|---|---|---|
| Помещение до открытия | 350 000 | 410 000 | 450 000 |
| Ремонт и инженерия | 976 500 | 1 009 800 | 1 032 000 |
| Оборудование | 1 366 200 | 1 366 200 | 1 366 200 |
| Мебель и хранение | 785 600 | 817 200 | 846 400 |
| Инструменты и материалы | 392 900 | 412 500 | 427 200 |
| IT | 250 000 | 250 000 | 250 000 |
| Предзапуск | 350 000 | 350 000 | 350 000 |
| Всего вложений | 4 471 200 | 4 615 700 | 4 721 800 |
| Расходы в месяц, постоянная часть | 288 790 | 325 390 | 349 790 |
Смета посчитана построчно — 48 статей, от депозита за помещение до фартуков. Аренда взята по 1 000 ₽ за м²: подставьте ставку своего города, и итог сдвинется. Помещение считаем приходящим с полами и потолками, стены под покраску.
Четыре статьи в итог не входят: аренда во время работ, вода и канализация, вентиляция и найм команды. Они зависят от состояния и конструктива помещения — где-то мокрые зоны и вытяжка уже есть, где-то их делают с нуля. Считаем их вместе, когда вы найдёте помещение.
Укажите три параметра: сколько визитов планируете принимать в месяц, средний чек и стоимость аренды. Визит — это одна запись: пара, семья или компания.
Калькулятор покажет, как меняются выручка и финансовый результат при ваших вводных. Мы не подставляем удобные цифры — расчёт строится на данных, которые задаёте вы.
Постоянные расходы — по той же смете, что и выше: коммунальные, администратор, оплата собственнику, системы и уборка по вашей площади плюс аренда по вашей ставке. Зарплата мастеров и материалы считаются от числа занятий, налог УСН 6 % и роялти 3 % — долей от выручки. Потолок визитов задаёт площадь: четыре зала, занятие два часа плюс час на уборку. Это модель, а не обещание — поток зависит от города, помещения и вашей работы.
Мы только начинаем развивать Rabbit Hole как франшизу — поэтому первые три мастерские будем запускать особенно близко к команде и на условиях, которых позже уже не будет.
Паушальный взнос 750 000 ₽ действует для первых трёх партнёров. По мере развития сети стоимость входа и условия будут пересмотрены.
Выбор помещения, экономика, команда, обучение, маркетинг и открытие — первые партнёры проходят этот путь в прямом контакте с нами. Для нас результат первых мастерских особенно важен.
Базовая система Rabbit Hole уже собрана. Но первые партнёры смогут участвовать в её дополнении: сильные решения, найденные в реальной работе, будут становиться частью общей системы сети.
Первые партнёры первыми выбирают города и получают приоритет при дальнейшем развитии Rabbit Hole на своей территории. Условия закрепляются до запуска мастерской.
Rabbit Hole — это не просто готовая бизнес-модель, а общий подход к сервису, команде и развитию. Поэтому для нас важно совпасть с партнёром в главном.
Мы тоже внимательно выбираем партнёров. Сильная сеть строится не количеством открытых точек, а мастерскими, которыми одинаково хочется гордиться и партнёру, и нам.
Вы рассказываете о себе, городе, планах и предполагаемом бюджете. Мы знакомимся с вами, оцениваем потенциал территории и понимаем, насколько нам подходит совместная работа.
Обсуждаем формат Rabbit Hole для вашего города: объём инвестиций, требования к помещению, сроки запуска и экономику проекта.
На этом этапе у вас должна сложиться понятная картина бизнеса, будущих вложений и условий партнёрства — без раскрытия внутренних технологий и рабочих материалов Rabbit Hole.
Приглашаем вас в Краснодар, чтобы увидеть действующую мастерскую в обычный рабочий день: познакомиться с пространством и командой, посмотреть, как проходят занятия и устроена работа с гостями, а также самостоятельно пройти индивидуальный мастер-класс.
Стоимость такого дня — 20 000 ₽. При заключении договора эта сумма полностью засчитывается в паушальный взнос.
Так решение о партнёрстве принимается после знакомства с реальным бизнесом, а не только с презентацией и цифрами.
Если после знакомства обе стороны готовы двигаться дальше, согласовываем территорию, инвестиции, сроки запуска, права и обязательства сторон.
Вы получаете договор, изучаете его и задаёте все вопросы. Договор остаётся у вас до 14 дней — этого времени хватает, чтобы всё разобрать и принять решение.
После подписания договора и оплаты паушального взноса мы открываем доступ к внутренней системе Rabbit Hole и начинаем подготовку к открытию.
Партнёр проходит запуск по готовой системе Rabbit Hole: подбирает помещение, организует ремонт, закупает оборудование и материалы, формирует команду и подключает необходимые сервисы.
С нашей стороны — требования к помещению, рекомендации по проекту, проверенные поставщики и оборудование, сайт вашего города, цифровая платформа, стандарты, обучение команды и сопровождение на каждом этапе.
Партнёр организует запуск мастерской на месте, а мы даём систему, инструменты и поддержку, чтобы пройти этот путь последовательно — от помещения до первых гостей.
Опыт в керамике для собственника мастерской не обязателен. Роль партнёра — организовать работу бизнеса, команды и сервиса.
Для мастеров и администраторов предусмотрены обучающие программы Rabbit Hole: теория, тестирование и практические задания. Порядок обучения и требования к сотрудникам определяются стандартами сети.
Rabbit Hole — это управляемый бизнес, а не формат пассивной инвестиции. Особенно на этапе запуска партнёру важно быть включённым в работу: понимать цифры, команду, сервис и основные процессы мастерской.
По мере формирования устойчивой команды часть операционных задач может быть передана сотрудникам в рамках системы управления Rabbit Hole.
Бюджет открытия зависит от города, помещения, его состояния, стоимости ремонта, оборудования, аренды и других местных условий.
До принятия решения партнёр может рассчитать ориентировочный бюджет по основным статьям: помещение, ремонт, оборудование, мебель, маркетинг, стартовые платежи и финансовый резерв.
Фактические расходы определяются конкретным проектом и решениями партнёра на этапе запуска.
В рамках франшизы партнёр получает право использовать бренд Rabbit Hole на условиях договора, доступ к системе запуска и управления мастерской, стандартам, обучающим материалам, цифровой платформе и другим предусмотренным франшизой инструментам.
Также передаются рекомендации по помещению, оснащению, организации работы команды, сайту и подготовке мастерской к открытию.
Конкретный объём прав, материалов, доступов и сопровождения закрепляется в договоре.
На текущих условиях для первых трёх партнёров предусмотрен льготный период: первые три месяца после коммерческого открытия — без роялти, с 4-го по 12-й месяц — 3 %, далее — 5 %.
Порядок расчёта, база для начисления и остальные условия роялти фиксируются в договоре франшизы.
В качестве ориентира мы рассматриваем помещения примерно 150–200 м², при этом конкретная площадь и планировка зависят от формата будущей мастерской.
При выборе учитываются зонирование, электрическая мощность, вода, вентиляция, возможность размещения оборудования, удобство для гостей и экономика аренды.
Перед заключением договора требования к помещению и порядок его согласования обсуждаются с партнёром.
Количество оборудования зависит от размера мастерской, планируемой загрузки и форматов занятий.
Для стартовой конфигурации может быть предусмотрено 4 гончарных круга с возможностью последующего увеличения их количества по мере роста загрузки.
Так партнёр может развивать мастерскую постепенно, исходя из фактического спроса.
Срок зависит от города, выбранного помещения, объёма ремонтных работ и скорости формирования команды.
После выбора конкретного помещения партнёр составляет план запуска по этапам — от подготовки пространства до открытия для гостей.
Сначала обсуждаем город, бюджет, формат будущей мастерской и условия сотрудничества. После подписания договора и оплаты паушального взноса партнёр получает доступ к материалам и системе запуска Rabbit Hole.
Далее партнёр организует открытие мастерской на месте: выбирает помещение, проводит необходимые работы, закупает оборудование, формирует команду и подключает необходимые сервисы.
Со стороны Rabbit Hole предоставляются стандарты, рекомендации, обучающие материалы, цифровые инструменты и предусмотренное договором сопровождение.
Команду в своём городе формирует партнёр.
Rabbit Hole передаёт требования к ролям, рекомендации по подбору, программы обучения и стандарты работы для мастеров и администраторов.
После найма сотрудники проходят обучение по системе Rabbit Hole перед началом самостоятельной работы.
Партнёр организует продвижение мастерской в своём городе и управляет рекламным бюджетом.
Со стороны Rabbit Hole передаются бренд, сайт города, стандарты оформления, маркетинговые материалы, рекомендации и инструменты, предусмотренные системой франшизы.
Конкретное распределение обязанностей закрепляется в договоре.
После запуска партнёр продолжает использовать предусмотренные франшизой инструменты Rabbit Hole: платформу управления, систему обучения, стандарты и обновления материалов.
В системе можно вести обучение сотрудников, задачи, показатели, отзывы и движение изделий по этапам работы.
Формат поддержки и взаимодействия с управляющей компанией определяется условиями договора.
Территория работы конкретной мастерской определяется индивидуально и закрепляется в договоре.
Количество возможных мастерских в городе зависит от его размера, населения, расположения районов и потенциала рынка. Поэтому для разных городов условия могут отличаться.
До заключения договора партнёр понимает, какая территория закрепляется за его мастерской и на каких условиях может происходить дальнейшее развитие Rabbit Hole в городе.
Финансовый результат зависит от конкретного города, стоимости аренды, среднего чека, загрузки, структуры расходов, команды и качества управления.
Поэтому мы не обещаем фиксированную прибыль или определённый срок возврата инвестиций.
До принятия решения партнёр может рассчитать экономику будущей мастерской при разных сценариях загрузки и увидеть, как изменение основных показателей влияет на финансовый результат.
Информация на странице носит ознакомительный характер. Конкретные условия сотрудничества, объём передаваемых прав и обязательства сторон определяются заключённым договором.
Откройте пространство в своём городе с готовым брендом, системой управления, обучением и поддержкой.
Расскажите о своём городе и планах — обсудим формат будущей мастерской, инвестиции и условия партнёрства.
Подать заявкуДоговор и все условия вы изучаете до подписи — на это есть до 14 дней.
Расскажите немного о себе и городе. Мы изучим заявку и свяжемся с вами, чтобы обсудить возможность открытия мастерской.
Мы изучим её и свяжемся с вами удобным способом.