Политика обработки персональных данных
Редакция от 22 сентября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Трунилова Марьям Равильевна (физическое лицо), ИНН 740704944360, владелец гончарной мастерской Rabbit Hole (далее — Оператор). Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и относится к сайту ceramicrabbit.ru.
2. Какие данные и зачем
- Заявка с сайта (сертификат, изделие из каталога, вопрос, обратный звонок): имя, телефон, комментарий, если вы его написали. Цель — связаться с вами и ответить на заявку.
- Заявка на франшизу: имя, телефон, удобный способ связи, город, бюджет, формат участия, сведения о помещении и о себе. Цель — рассмотреть заявку и связаться с вами.
- IP-адрес при отправке формы — для защиты от спама; хранится кратковременно и удаляется автоматически.
- Файлы cookie и данные Яндекс Метрики (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте) — для статистики посещений. Метрика включается, только если вы нажали «Принять» в сообщении о cookie. Технические cookie, без которых формы не работают (сессия и защита формы), используются всегда.
Основание обработки — ваше согласие (текст согласия). Специальные категории и биометрические данные не обрабатываются.
3. Как обрабатываются данные
Сбор, запись, хранение, использование и удаление — с использованием средств автоматизации. Заявки записываются и хранятся на сервере, расположенном в России (Санкт-Петербург). О новой заявке Оператор получает уведомление в мессенджере Telegram и письмом на электронную почту; имя, телефон и комментарий в эти уведомления не входят и за пределы России не передаются. Если заявку не удалось отправить из-за связи, она временно сохраняется в вашем браузере на вашем устройстве и отправляется автоматически, когда связь появится; заявка старше трёх суток уже не отправляется и стирается.
4. Кому передаются данные
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика, если вы разрешили cookie.
- YCLIENTS — сервис онлайн-записи. Если вы записываетесь через кнопку «Записаться», данные вы вводите на странице YCLIENTS, и их обработка идёт по правилам этого сервиса.
Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Сроки хранения
Заявки хранятся один год с момента получения и затем удаляются автоматически. Если вы отзовёте согласие раньше, данные удаляются в течение 10 рабочих дней, если закон не требует хранить их дольше.
6. Защита данных
Файлы с заявками лежат вне публичной части сайта и доступны только Оператору; соединение с сайтом защищено HTTPS; формы защищены от автоматической отправки.
7. Ваши права
- узнать, какие ваши данные обрабатываются, зачем и кому передавались;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направьте на info@ceramicrabbit.ru или по адресу ниже. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
8. Изменения
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.
9. Контакты Оператора
Трунилова Марьям Равильевна (физическое лицо), ИНН 740704944360
Адрес для обращений: г. Краснодар, ул. Трамвайная, 2/3 (мастерская Rabbit Hole)
Email: info@ceramicrabbit.ru
Телефон: +7 (918) 256-72-91